o que a abrata faz?
Atendimento Eletrônico – através do contato do site, ou sob orientação de terceiros, o público pode enviar suas perguntas e sugestões à ABRATA. A Equipe de atendimento eletrônico em 24h devolve a resposta, de forma personalizada.
Atendimento Telefônico – através de uma rede de serviços de voluntários, de segunda a sexta feira, entre 13:30 e 17:00h, a ABRATA oferece um atendimento telefônico diferenciado, onde informa sobre as atividades da organização, dos eventos, realizando sua inscrição, como acolhe aquela pessoa que está à procura de um caminho através destas informações.
Distribuição de Material Informativo e Educacional - todo o material científico divulgado pela entidade tem a colaboração e o aval do Conselho Científico. O material pode ser veiculado na Internet, distribuido ao público.
GAAs - são, como diz o nome Grupos de Auto Ajuda, onde os participantes, fazem relatos, desabafam, trocam experiências, possibilitando um conforto entre os iguais - que sofrem os mesmos problemas no cotidiano. Encontros semanais para portadores e para familiares, na sede da ABRATA. Duração de 1:30h.
Grupo de Acolhimento – reunião com público interessado nas atividades da ABRATA. Explicação sobre a dinâmica de participação dos portadores ou dos familiares nos Grupos de Auto Ajuda, denominados GAAs, que ocorrem semanalmente. Duração de 1:30h.
Grupo de Trabalho de Gestão e Planejamento Estratégico – a diretoria e grupo de coordenadores do trabalho voluntário – uma equipe diretiva ampliada, reúne-se em torno de um consultor voluntário, especialista em gestão, ou participando dos treinamentos oferecidos pelo Centro de Voluntariado de S. Paulo, formando equipes de estudo para o planejamento estratégico da ABRATA. |